通過專業(yè)保潔人員使用清潔設(shè)備,、工具和藥劑，對居室內(nèi)地面,、墻面,、頂棚、陽臺,、廚房,、衛(wèi)生間等部位進(jìn)行清掃保潔：對門窗、玻璃,、灶具,、潔具、家具等進(jìn)行針對性的處理,，以達(dá)到環(huán)境清潔,、殺菌防腐、物品保養(yǎng)的目的的一項(xiàng)活動,。
 
　　
 
　　保潔工具：
　　
　　1 橡膠手套,；
　　
　　2 伸縮桿；
　　
　　3 地鏟,；
　　
　　4 玻璃鏟刀,；
　　
　　4 玻璃清潔器,；
　　
　　5 撣子；
　　
　　6 鋼絲球,；
　　
　　7 噴壺,；
　　
　　8 漆刷；
　　
　　9 清潔布（巾）,；
　　
　　10塵推,；
　　
　　11拖把；
　　
　　12掃把,。
 
　　
 
　　行為規(guī)范：
　　
　　1 著裝整潔,，尊重客戶，樹立良好形象,。
　　
　　2 服從管理,，保質(zhì)量、保進(jìn)度,，順利完成清潔工作,。
　　
　　3 遵守工作紀(jì)律,，堅(jiān)守工作崗位,，不從事與工作無關(guān)的事情。
　　
　　4 發(fā)揚(yáng)互助精神,，支持同事工作,，以禮相待。
　　
　　5 清潔過程若發(fā)現(xiàn)異�,，F(xiàn)象,，如發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量、事故隱患,、物面損壞,、設(shè)施故障及滴、冒,、 跑,、漏現(xiàn)象，應(yīng)及時報告業(yè)主和主管人員,，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障,。
　　
　　6 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞,，學(xué)會控制易耗品的使用量,，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。
　　
　　7 及時處理客戶對保潔質(zhì)量提出的意見和建議,，不得與其發(fā)生爭執(zhí),。
　　
　　8 未經(jīng)客戶同意,，不得動用客戶物品和設(shè)施。
　　
　　9 嚴(yán)禁將與工作無關(guān)人員帶入服務(wù)現(xiàn)場,。離開服務(wù)現(xiàn)場應(yīng)通知客戶,。
　　
　　10認(rèn)真完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。
 
　　
 
　　注意事項(xiàng)：
　　
　　1 清掃樓梯一般從上到下倒退著作業(yè),，要注意安全,，避免跌落事故。
　　
　　2 清掃樓梯為立體作業(yè),，不能讓垃圾,、塵土等從樓梯邊落下去。拖擦?xí)r,，地拖不能太濕,，不能讓樓梯邊側(cè)留下污水跡。
　　
　　3 事先了解確認(rèn)電梯門,、電梯轎廂壁板,、樓梯扶手所用的材質(zhì)，然后選用相應(yīng)的清潔劑,。一般應(yīng)做試驗(yàn)后才能大量使用,，以防損壞及腐蝕材質(zhì)。
　　
　　4 清掃自動扶梯時,，應(yīng)在停止運(yùn)作時進(jìn)行,，以確保安全。
　　
　　5 用清潔劑刷洗步梯時,，應(yīng)豎立中英文的“工作進(jìn)行中”告示牌,，并用攔護(hù)繩攔護(hù)，以防行人滑倒跌落,。

更新時間:2019-08-14 【打印此頁】 【返回】